Versandbedingungen

Sylverdonq (im Folgenden „wir“ genannt) betreibt diesen Online-Shop. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu Lieferung und Versand:

1. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an; Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden aktuell nicht unterstützt.

2. Versandkosten

Bestellungen ab 115 €: Kostenloser Versand
Bestellungen unter 115 €: Es fällt eine Versandkostenpauschale von 8,83 € an
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet und angezeigt

3. Bestellschluss

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung der Bestellung dauert 1–3 Werktage; der Versand erfolgt nach Abschluss der Bearbeitung.

5. Versanddauer

Die voraussichtliche Versanddauer beträgt 7–10 Werktage ab Versanddatum; die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Region und logistischen Bedingungen leicht variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Lieferung nutzen wir deutsche Standard-Versanddienstleister, darunter unter anderem:

DHL
Hermes
DPD
UPS

Der konkrete Versanddienstleister wird zum Zeitpunkt des Versands festgelegt.

7. Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Zahlungsdetails
Informationen zum Versanddienstleister

Sie können den Status Ihrer Bestellung und den Versandfortschritt auf der Seite „Sendungsverfolgung“ unserer Website einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.

8. Haftungshinweise

Beschädigung oder Verlust der Ware

Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports wird der Vorfall untersucht und auf der Grundlage der Logistikdaten geklärt.

Änderungen und Stornierungen

Sobald sich eine Bestellung in der Bearbeitungs- oder Versandphase befindet, ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Lieferadresse und Haftung

Bitte stellen Sie sicher, dass die an der Kasse angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Der Kunde trägt die Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen, die auf fehlerhafte Adressen oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind.

9. Richtlinien zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Außenverpackung vor der Annahme der Lieferung auf Schäden.
Sollten Sie erhebliche Schäden oder Unregelmäßigkeiten feststellen, können Sie die Annahme der Lieferung direkt verweigern und den Grund dafür vermerken.
Sollten Probleme erst nach der Annahme auftreten, melden Sie diese bitte schnellstmöglich über die angegebenen Kontaktwege.
Wir empfehlen, die Originalverpackung für eventuelle spätere Überprüfungen aufzubewahren.

10. Kontaktinformationen

Ansatz: 13120 Three Rivers Rd #3103, Gulfport, MS 39503, United States

Telefon: +1 (228) 547-7438

E-Mail-Adresse: team@sylverdonq.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).